よくある質問(FAQ) | オリジナルノートを10冊から|記念品や参加賞に|印刷マルシェ

よくある質問(FAQ)

ご注文方法について

  • カートへ進むにはどうしたらよいですか。

    トップページからご希望商品をクリックし、ページ下部の「価格表を確認する」というバナーをクリックすると、仕様選択ページが表示されます。
    表紙のデザインや本文の種類など、仕様をすべて選択するとページ下部に価格表が表示されます。
    ご希望の部数の欄にある金額部分(下記画像参照)をクリックするとカートへお進みいただけます。

    faq_order_flow_price


  • 完成イメージの確認について

    • どのような出来上がりになるか心配です。事前に確認はできますか?

      お客様から入稿いただいた写真データや文言をご希望の表紙デザインに組み込んだ完成イメージPDFをメールにてお送りしますので、そのタイミングで修正・調整希望がありましたら対応可能です。
      完成イメージに問題が無い場合でも、必ずその旨のご返信をお願い致します。
      返信頂いた後、印刷工程へ入ります。

    完成イメージの校正(修正)について

    • 完成イメージの修正はお願いできますか?

      最初にお送りした完成イメージに対して2回までの修正対応とさせていただきます。

    納期について

    • ●●日までに必要なのですが間に合いますか?

      お客様からのご注文・ご入金・印刷データの入稿、確認・完成イメージの承認が取れた後、最短4日営業日(中綴じの場合)、通常7日営業日での発送となります。※工場の生産状況により納期が延びる場合がございます。
      お客様のご希望納期がある場合、事前にお問い合わせいただくか、ご注文画面の備考欄に希望納品日をご記入の上、ご注文ください。
      納期が間に合わない場合は、こちらからご連絡させていただきます。

    入稿するデータについて

    • 写真のサイズはどれくらいの容量が必要ですか?

      2~3MBあれば十分なサイズです。スマートフォンで撮影した写真でも綺麗に印刷できます。

      ただし、写真を入稿される際、写真データサイズが小さいと仕上がり写真が粗くなる場合がございます。
      また、ご入稿されるお写真をLINEで共有された場合、サイズが縮小されてしまう場合がございます。
      詳細は「写真のデータ入稿について」のページにてご確認ください。
      写真のデータ入稿についてはこちら

    • 複数の写真をコラージュ(組み合わせ)して印刷したいのですがコラージュをお願いできますか?

      個別で撮影した写真を弊社で組み合わせる「写真組み合わせサービス」を行っております。(別途オプション料金がかかります。)
      詳細は「写真組み合わせサービスについて」のページにてご確認ください。
      写真組み合わせサービスについてはこちら
      写真組み合わせサービスでは、背景の切抜き・写真の配置指定が出来かねます。
      自由にコラージュしたい場合は、お客様にて作成していただいたもの(コラージュされたもの)をご入稿頂くようになります。

    • 撮影データが無く、現像した写真を使って印刷をお願いすることは可能でしょうか?

      可能です。お客様にてスマートフォン或いは一眼レフカメラ等で写真を撮影して、データをご入稿ください。

    • 撮影する際は縦・横(写真の形)、どちらがよいでしょうか?

      基本、横撮影をオススメします。 ご希望の表紙デザインにもよりますが、横向きの写真に合う表紙デザインを多く揃えているためです。
      撮影のポイントを下記ページにてご説明しておりますのでよろしければご参照ください。
      写真のデータ入稿についてはこちら

    表紙デザインの変更・裏表紙への印刷について

    • 表紙デザインの一部を変更してもらうことは可能でしょうか?

      表紙デザインのデザイン並びフォント種類の変更は対応しておりません。
      但し、ご希望のテキスト文字数によりフォトンサイズの調整をさせていただきます。 

    • 裏表紙にも写真の印刷は可能でしょうか?

      可能です。「表紙のデザインを選んで写真を送るだけで作成できるオリジナルノート」の商品について、
      写真組み合わせサービスのオプションをお選び頂ければ対応いたします。
      ※合計の写真枚数により料金が変わります。
      ご注文の際に仕様選択で「写真組み合わせサービス」をお選び頂き、備考欄に「裏表紙〇枚」のようにご記入をお願い致します。
      配置の位置については基本的に弊社へお任せいただくようになります。
      また、裏表紙のデザインを多少調整させて頂きますのでご了承ください。
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    ご注文内容(端数注文、複数の写真注文)について

    • 端数(例:123冊など)の注文は可能でしょうか?

      10部以上から可能です。
      お見積りフォーム」または お電話から、お問い合わせください。
      ※端数のご注文の場合、お支払い方法が「銀行振込」のみとなりますのでご了承くださいませ。

    • 端数(例:123冊など)の注文方法について教えてください。

      端数ご注文の場合は、サイト上に端数表示がないため恐れ入りますが、 まず10部でご注文いただき備考欄にご希望部数をご入力ください。
      なお、端数注文の場合はお支払い方法の選択時に「銀行振込」をお選びください。
      ご注文を頂きましたら、弊社にて、ご希望部数の価格と数量に変更し、お客様へご連絡を差し上げます。
      お客様にて内容をお確かめのうえ、お間違いなければお支払いをお願い致します。
      ※端数のご注文の場合、お支払い方法が「銀行振込」のみとなりますのでご了承くださいませ。

    • 同じ表紙デザインで異なる写真を印刷したい場合、どのような注文方法になりますか?

      異なる写真の枚数分、商品をご注文いただくようになります。
      例:写真Aで100冊、写真Bで100冊、写真Cで100冊 一度のご注文が300冊でも、注文(写真)ごとの単価となります。

    価格について

    再注文について

    • 再注文は可能でしょうか?

      前回ご注文頂いた時点の価格と仕様が違う場合がございますので、お手数ですがマイページにログインして頂き、ご注文内容を今一度ご確認の上、再注文をお願いいたします。なお、再注文の際に前回分のポイントをご利用いただけますので、宜しければこの機会にご利用ください。
      前回と同じ写真やillustratorデータをご希望の場合は、ご注文の際、備考欄に「データリピート希望」とご入力のうえ、使用するデータの注文番号を記載してください。

      データの保管については弊社で一時的に1年間保管させていただております。予期せぬデータ破損やデータ消失につきましては一切弊社で責任を負い兼ねますので予めご了承の上お客様にてデータバックアップをお願いいたします。
      また、ご注文者様が異なる場合は、保管しているデータのご利用が出来かねますのでご了承くださいませ。

      ※illustratorデータのリピート使用をご希望の場合、前回とデザインが同じでもサイズが異なる場合は、前回と同じデータはご利用できません。改めて入稿用テンプレートでご制作のうえ、illustratorデータの入稿をお願い致します。

    領収書の発行について

    • 領収書の発行は可能でしょうか?

      可能です。ご希望の場合はご注文画面の備考欄に「領収書希望」と「領収書に記載する宛名」をご記入ください。商品と同梱してお送りします。
      尚、お支払いがクレジットカードで領収書をご希望の場合は、「クレジットカードにてお支払い」と記載させていただきます。また5万円以上のご購入であっても収入印紙は貼りません。

    その他(送料・OPP袋など)

    • 送料はいくらになりますか?

      配送先の都道府県により1個口の送料が異なります。
      尚、個口数はノートサイズや製本方式・数量によって変わりますのでご利用ガイドの配送/送料ページでご確認ください。
      配送/送料ページはこちら

    • OPP袋とは何ですか?また価格はいくらですか?

      OPP袋とはラッピング用の透明なビニール袋です。ノートを1冊ずつ封入します。
      価格は1袋28円(税込)となります。

    • 表紙と本文の用紙種類と厚さを教えてください。

      中綴じ製本
      【表紙(裏表紙)】アイベスト、22.5kg、約0.3mm 【本文】上質紙、70kg、0.1mm
      リング製本
      【表紙】アイベスト、22.5kg、約0.3mm 【本文】上質紙、70kg、約0.1mm 【裏表紙】エースボール#10、約0.7mm
      上記は「表紙のデザインを選んで写真を送るだけで作成できるオリジナルノート」「表紙デザインをIllustratorデータで入稿するオリジナルノート」が対象となります。
      その他ノートの仕様については印刷マルシェの仕様ページをご覧ください。 印刷マルシェの仕様ページはこちら
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