「クチコミ民泊ノート」の活用事例とお客様ご紹介 | 表紙をお客様のデザインで作れるオリジナルノート制作サービス

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「クチコミ民泊ノート」の活用事例とお客様ご紹介

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今回のBLOGでは、「クチコミ民泊ノート」の活用事例、注文いただいた方の中から実際に民泊を経営されているお客様にスポットをあてた内容をご紹介します。


インタビュー:東京都で民泊を運営されている石井 泰乃様
宿泊施設の提供だけでなく着付け体験や抹茶体験などのサービスをされています。


東京都葛飾区で民泊を運営されている石井様

押上駅から3駅先浅草近くの一軒家で民泊の運営をされています。施設の提供だけでなくゲストに寄り添った接客や着物の着付け体験や抹茶体験サービスを提供されています。民泊予約サイトairbnbではスーパーホストの評価を得ています。


どうして民泊を運営されようと思ったのですか?

大学在学中に交換留学をしたハワイの地でホームステイ先のホストファミリーに良くして頂き、地元の方と同じ目線で異文化の生活に溶け込むことの面白さを知ったことが民泊の原点になっています。
大学を卒業し数年間のシェアハウス暮らしを経て実家に戻った際、他界した祖父の家の活用について家族と話合ったことがきっかけとなり2016年に民泊運営を始めました。

迷いもありましたが当時は民泊ホストになるハードルは低く、Airbnbへの登録も少しの手間で済ますことができた為、まずは3か月続けてみようと、一歩を踏み出しました。その背景には大学で学んだ英語や多文化理解の知識、趣味の着付や料理といった自分のスキルを活かしたいという思いがあったからです。


数ある民泊の中でも、石井さんの売りとなるものを教えてください。

1番の売りは祖母や母の正絹の着物を使用した着付体験ですね。着物を着るのが子供の頃からの夢だったと話す海外の女性ゲスト様が非常に多い為、正絹の着物に身を包み、髪飾りをつけて和室での写真撮影をお手伝いすると「一生の思い出になった」と喜んで頂けます。

またアクセスのよい下町の住宅街という立地も売りのひとつです。成田と羽田の二つの空港から直通でアクセスでき、最寄り駅からも徒歩3分の場所に宿があるため、長時間のフライトと慣れない電車に不安を抱えるゲスト様に重宝して頂いております。また、押上や浅草、築地、日暮里といった下町の観光地に近いこともゲスト様には魅力となっているようです。

さらに宿泊して下さる多くのゲスト様が”日本人の普通の暮らし”を体験できる貴重な機会だとコメントを下さいます。ドラえもんやクレヨンしんちゃんの物語に描かれるような家に宿泊ができることや、旅行ガイドには書かれていない下町の住宅街に滞在できることが、ゲスト様にとっては好奇心を刺激する特別な時間となるようで、布団を敷くこと、地元の人が通う銭湯に入ること、荒川の土手を散歩すること等、この土地で生まれ育った人々に混じって生活できることを楽しんでくださいます。

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ゲストの方の反響はいかがでしょうか。

着付体験を通して日本人の美意識や歴史、伝統工芸職人の高い技術に気づけたというコメントを多く頂戴します。大多数のレンタル着物ショップでは手入れのし易さなどの理由でポリエステルの着物を使用していますが、質のよい私自身が着たいと思う正絹の着物をゲスト様には着て頂いています。その後一緒に神社へ行く途中、立ち振る舞いや着物の文様の意味などのお話をさせて頂くことで、着付体験以上のものを受け取れる時間となったと満足して下さいます。

また前述したように、単なる宿の提供を超えて”暮らしのシェア”を私の民泊は売りにしている為、短期間の宿泊であってもそれぞれのゲスト様と良い関係性を育めます。「旅行で自分の国に来た時には連絡をして」と別れ際に言って下さる方が多く、仕事を通して世界中に友人ができました。いつか友人を訪ねながら世界を旅をしたいですね。


どんな体験やサービスが外国人ゲストの方にとって人気でしょうか。

押上には5分、浅草と柴又には15分、上野・日暮里・築地には30分でアクセス可能な立地に宿があるため東京の東側の観光がゲスト様には人気です。京都や鎌倉とは異なる下町ならではの町人文化が浅草や柴又は息づいていて、ゲスト様は活気のある仲見世通りを浴衣で歩いたり、食べ歩きで人形焼やコロッケを口にしたり、人力車の車夫やホッピー通りで隣の席に座った日本人との会話を楽しまれているようです。上野や日暮里・築地にはごちゃごちゃとした中に昭和の活気が色濃く残っていて、最先端のテクノロジーが集まる秋葉原や渋谷とレトロな街並みとのギャップに驚かれますね。(*ホッピー通り:浅草寺の脇にある通りで、昼間からお酒が飲める地元の方の交流の場)

新宿や渋谷までの所要時間は1時間弱で、歌舞伎町のロボットカフェや渋谷のスクランブル交差点は変わらず人気です。また実物大のガンダム立像やAIロボットのいる日本化学未来館、お台場大江戸温泉物語を目当てにお台場まで足を運ぶ方もいらっしゃいます。


広告宣伝をするためにどのようなことをされていますか?

集客は主にAirbnbのプラットフォームを通じて行っています。Airbnbには民泊と着付体験を分けて登録しているのですが、民泊のゲスト様が着付体験に申し込まれたり、着付体験を予約されたゲスト様が民泊も利用して下さることもあり連動していますね。

広告宣伝はゲスト様のクチコミが有力で、着付の様子や民泊滞在中の写真などをSNSにシェアして下さることで、次の予約に繋がることが多々あります。Airbnbにはゲスト様がホストを評価するルールがあるので、良い評価を頂くほど、評価に見合ったサービスを提供できるように気を引き締めています。


クチコミ民泊ノートをどんな風に活用されているか教えてください。

クチコミ民泊ノートは、ゲスト様が母国に帰られた際に近しい方との会話のきっかけとして使用して頂き、興味を持ってくださった方にはQRコードからページにアクセスして頂ける点を期待しています。私のビジネスはWEBを使用した集客がメインなので、アナログなツールとしてクチコミ民泊ノートをゲスト様へ配布していき、同時にゲスト様にも旅の思い出として喜んでいただきたいですね。

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写真のゲスト様はコロンビアからのご家族で、7歳の娘様にノートをプレゼントしたところ「来月から新学期なので新しいノートを学校に持っていく」と嬉しそうに話してくださいました。青のノートのデザインは男女問わず使用できる点が気に入っています。

お忙しい中、大変なご協力をありがとうございました。

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ご注文いただいたノートのデザインを通販サイト内にて公開許可をしていただきますと、商品代から1000円分割引しております‼ぜひこの機会にご利用ください。(2018年8月現在)
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デザインテンプレートのリクエストも募集しております。

パソコン操作や画像加工ソフトをお持ちでない方も簡単にオリジナルノートが作成できるデザインテンプレートを作成中です。卒園ノートシリーズ、クチコミ民泊ノートシリーズ、サッカーシリーズなどが現在ご用意がありますが、他にも「こんなシリーズを作って!」というお客様のリクエストも募集しています!

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お客様が制作されたデザイン(Illustratorデータ)を入稿いただき、弊社にて表紙に印刷するオリジナルノート制作サービスです。表紙全体をお客様の活用目的に応じたデザイン、コンテンツにできます。
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②表紙デザインをデザインテンプレートと組み合わせてオーダーするオリジナルノート
弊社がご用意した表紙デザインテンプレートをベースに、部分的にお客様の情報(文字、数字、企業ロゴなど)を組み合わせて制作するオリジナルノート制作サービスです。
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弊社がご用意した表紙デザインテンプレートとお客様がデジカメやスマートフォンで撮影された写真データを組み合わせて制作するオリジナルノート制作サービスです。
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今回は以上となります。
最後までお読みいただきありがとうございました。


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